企业微信会话存档功能有什么好处？会话存档是企业微信的特色功能之一，企业通过统一设置存档范围，开启存档内容，就能满足企业对内外监管的管理需求。今天，木鱼企微助手带大家一起细数企业微信会话存档的好处。

　　企业微信会话存档的好处

　　1、客户聊天会话存档

　　支持储存企业内部，企业和客户聊天内容。会话存档功能是企业微信特有的功能，市场上仅此一家，企业微信和微信的打通，可以存储和微信客户的聊天记录，也就是说除了企业内部的聊天可以存档，和客户的聊天也可以会话存档。

　　比如在员工使用企业微信跟进客户的时候，企业无法监管销售人员在微信上的沟通是否合规，员工的话术，服务水平，或者使用公司资源接私单等等问题，企业都无法监管。通过企业微信会话存档功能，存档和客户的聊天记录，方便企业管理。

　　2、设置敏感词

　　会话存档可以设置敏感词，管理员可以在后台设置多个违规敏感词，当客户或员工触发这些敏感词的时候，员工触发次数及客户触发次数管理员在后台能看到违规记录 ，也可以在企微收到实时提醒。

　　3、事件追溯

　　当有需要整理某项事件的前因后果时，可根据系统的事件溯源功能来进行查找。通过事件溯源，系统会自动显示发生事件的前因后果。另可展示消息状态、发送消息事件及操作等。快速展示事件相关人物信息，帮助企业做好风险审查。

　　以上相信大家能够看出，会话存档是非常实用的功能，不过需要注意的是：虽然企业微信官方开通了会话存档接口，开通后还需进行二次开发才能使用。很多企业不具备自主开发能力，可以借助木鱼企微助手SCRM系统的会话存档功能，已完成开发，接入即可使用。现在扫描下方企微客服码，即可申请免费使用木鱼企微助手SCRM系统。