社群相信大家都不陌生,近两年各类社群层出不穷,很多企业希望借助社群来聚集、运营私域流量,实现可持续增长。企业微信本身非常适合做社群运营,也有很多运营新人还不知道如何用企业微信管理和建设社群,木鱼企微助手认为,我们可以从这些方面去做。
企业微信如何做社群管理
1、自动欢迎语
自动欢迎语可以说是社群最基本的设置,可不要小瞧简单的一条欢迎语。很多用户都是抱着某个明确目的进群的,比如进群送优惠券、参加当下活动等等,在进群后如果没有的到及时引导,有可能导致客户流失等情况。
自动欢迎语就能很好的解决这些问题,在客户入群的第一时间发送,直接告知客户社群福利、新人礼、社群规则等信息,及时抓住客户注意力,附带活动/优惠券链接,有利于促成在线首单转化。
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2、群公告
群公告以长期存在的形式展示在社群中,通常发布社群规则或不定期更新活动信息,客户随时可查看,更好的触达到客户。不仅可以做到重要事情不疏漏,避免聊天记录太长而影响成员筛选重要信息。
3、运营模式
围绕公司、产品、运营人设等方面决定社群名称、社群类型、社群服务、定向人群和运营模式,精准把握社群和用户定位,实现精准运维,提供独一无二的社群价值,才能把客户长久的留在社群。
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