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企业微信会话存档功能是什么?如何实现?
发布时间:2022-03-29 15:07 浏览:0

  企业微信会话存档功能是什么?会话存档是企业微信的特色功能之一,满足企业对风控监管的需求。今天,木鱼企微助手就带大家进一步了解会话存档功能。


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  1、企业微信会话存档功能是什么

  

  为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因,企业微信提供会话内容存档功能。企业可以统一设置存档的员工范围,并通过API获取开启存档员工的工作沟通内容,满足企业的外部监管合规和内部管理需求。

  

  2、如何实现会话存档功能

  

  目前,企业微信不提供免费的会话存档功能,而是开放了API接口,供企业进行二次开发后实现功能应用。对于没有开发能力的企业来说,可以在木鱼企微助手官网申请开通,然后在企业微信中配置木鱼企微助手应用,之后就可以开通木鱼企微的存档功能了。

  

  3、会话存档功能有什么作用

  

  会话存档功能的主要作用是制定各项督查功能来规范员工行为,规避减少信息安全风险和运营风险。还可以配置各种延伸功能如会话审计,追溯员工历史行为,对聊天记录进行分析统计,帮助提升服务质量。通过二次开发,我们可以针对不同企业需求来制定从接口到部署到对接整套解决方案。

  

  以上就是企业微信会话存档的功能介绍啦,继续关注木鱼企微助手,下次我们来继续聊聊会话存档都有哪些细分功能。


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