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企业微信会话存档都能实现哪些功能
发布时间：2022-03-31 16:20 浏览：0次
上次小木为大家介绍了企业微信会话存档功能是什么，今天木鱼企微助手继续聊聊，会话存档都有哪些细分功能。
企业微信会话存档的细分功能
1、消息存档
开通消息存档功能后，当员工和客户双方同意，他们的聊天记录将长期保存下来。当我们后期工作中有核实需求时，支持管理人员按员工、关键字全局检索聊天消息，在后台对聊天记录直接搜索浏览内容，从而起到有效督查员工的作用。
2、敏感词词库
管理员通过设置创建敏感词词库，以及给敏感词分组，来达成实时监督和接收反馈。当员工和客户的聊天中出现敏感词，第一时间自动预警，管理员将收到提示信息，能够及时复核，风险智能化，减少服务安全隐患和员工提供错误信息。
3、敏感词监控
与敏感词词库相搭配的敏感词监控列表功能，形成敏感词统计报表，能够清晰直观的看到近期敏感词汇总记录，帮助管理员在质检总结，服务改进等方面收集信息佐证。
4、会话存档配置
可配置部门和职位的管理权限管理，各司其职，更具规范性。
以上就是企业微信会话存档的细分功能介绍，只要您有需要，随时可联系木鱼企微助手，了解或体验会话内容存档功能！
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